Kargo politikası
Teslimat Alanı
Sunulan ürünler yalnızca Türkiye içerisindeki adreslere gönderilebilir. Türkiye dışındaki adresler için sipariş verilemez. Ürünler, sipariş sürecinde müşterinin belirttiği teslimat adresine gönderilecektir.
Nakliye Süresi
Siparişler 5-7 iş günü içerisinde teslim edilir. Bu süre, ürünlerin stok durumuna ve fatura işlemlerinin tamamlanmasına bağlıdır. Hafta sonları ve resmi tatil günleri bu süreye dahil değildir.
Sipariş esnasında kayıt formunda belirtilen elektronik adres doğru olduğu takdirde, ürün gönderildiğinde müşteriye otomatik bir bildirim e-postası gönderilecektir.
Teslimat Süreleri ve Maliyetleri
Sipariş sırasında, müşteriye ürünlerin tahmini teslimat süresi ve maliyeti bildirilecektir. Gönderim bedeli, seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanır. Ücretsiz kargo sunulmadığı takdirde, teslimat maliyeti ürün fiyatına ek olarak müşteriden tahsil edilir. Teslim süreleri ve maliyet detayları web sitemizde mevcuttur.
Teslim Şartları
- Paketler imzaya karşı teslim edilir. Teslim sırasında kimlik belgesi ibrazı gereklidir.
- Müşteri evde bulunmadığında, teslimat bildirimi bırakılır ve paket postaneden alınabilir.
Teslimat Sorunları
- Müşteri, sipariş sürecinde taşıyıcıyı seçerken tahmini teslim tarihinden bilgilendirilir.
- Teslimatlar en fazla 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
- Bu süre aşılırsa, müşteri satıcıya resmi bildirimde bulunabilir. Süre sonunda teslim gerçekleşmezse sözleşmeyi feshedebilir.
- Fesih durumunda, satıcı ödemeyi, vergileri ve teslimat masraflarını müşterinin kullandığı ödeme yöntemi ile iade edecektir.
- Satıcı, ürünün müşteriye teslimine kadar sorumludur.
- Müşteri, teslimat sırasında meydana gelen hasar veya eksiklikleri 3 gün içinde taşıyıcıya bildirmekle yükümlüdür.